Versión v1 — vigente desde 01/11/2026

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO — DECA

Documento de Control de Admisión para transportistas — aplicación SaaS multi-tenant.

AVISO: este texto es un borrador de trabajo pendiente de revisión legal; se usa como contenido de partida mientras se completa dicha revisión.

1. Objeto y partes. Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los "Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación web DECA (el "Servicio"), prestada por el titular de la aplicación (el "Prestador") a favor de la organización que contrata el Servicio (el "Cliente") y de las personas autorizadas por este para operarlo en su nombre (los "Usuarios").

1.1 Naturaleza del Servicio. DECA es una herramienta de gestión documental que permite al Cliente crear, versionar, firmar electrónicamente la entrega y verificar mediante código QR los Documentos de Control de Admisión ("DeCA") relativos a sus operaciones de transporte, así como gestionar su flota, empresas, direcciones y usuarios asociados. El Servicio es una infraestructura de registro y generación documental y no sustituye ni garantiza el cumplimiento de las obligaciones normativas del Cliente en materia de transporte, laborales, fiscales o de cualquier otra índole, ni presta asesoramiento jurídico.

2. Aceptación de los Términos. El acceso y uso del Servicio por el Cliente y sus Usuarios implica la aceptación plena de estos Términos. Si el Cliente no está de acuerdo con su contenido, debe abstenerse de utilizar la Aplicación.

3. Ámbito exclusivamente profesional y empresarial. El Servicio está dirigido exclusivamente a empresas, empresarios individuales, autónomos y profesionales que actúan dentro del marco de su actividad empresarial de transporte, logística o afín. Quien administre una cuenta en nombre de una entidad declara disponer de autorización suficiente para vincularla y gestionar sus Usuarios.

4. Definiciones. Cliente: la organización que suscribe el Servicio y bajo cuyo tenant (organización aislada dentro de la Aplicación) operan sus Usuarios. Usuario: cualquier persona autorizada por el Cliente para acceder a la Aplicación con un rol determinado (superadministrador, administrador, gestor o conductor/chófer). Datos del Cliente: toda la información introducida, cargada o generada a partir de la actividad del Cliente y sus Usuarios en la Aplicación. DeCA: el documento de control de admisión generado por la Aplicación, en sus distintas versiones, junto con el código QR de verificación asociado. Registro de auditoría o audit log: el registro técnico que la Aplicación mantiene automáticamente, de forma no editable desde la propia interfaz de usuario, y que almacena qué Usuario autenticado realizó cada acción relevante, cuándo, y los valores anteriores y posteriores del dato modificado.

5. Cuentas de usuario, roles y seguridad. El Cliente garantiza que los datos de identificación de sus Usuarios son correctos y se mantienen actualizados. Cada Usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta. La asignación de roles (administrador, gestor, conductor) y la decisión de a qué empresas, vehículos o documentos tiene acceso cada Usuario es responsabilidad exclusiva del administrador designado por el Cliente dentro de su organización.

6. Datos introducidos por el Cliente: exactitud, trazabilidad y responsabilidad. La Aplicación permite introducir, editar, versionar y emitir información relativa a servicios de transporte. Salvo las validaciones de formato y de campos obligatorios descritas en la documentación funcional de la Aplicación, el Prestador no verifica, contrasta ni garantiza la veracidad, exactitud o legalidad material de ninguno de los datos introducidos por el Cliente o sus Usuarios. El Cliente garantiza que todos los datos que introduce o hace introducir son correctos, veraces y están actualizados, y que cuenta con base legítima para tratarlos. La Aplicación genera automáticamente, para cada creación, modificación o anulación relevante de un dato, un registro de auditoría que no es editable ni alterable desde la propia interfaz de usuario, y que asocia esa acción al Usuario autenticado que la realizó, la fecha y hora, y los valores anteriores y posteriores del campo afectado. Dicho registro constituye, a los efectos de estos Términos, el medio de prueba principal al que las partes podrán acudir para determinar el origen de un dato incorrecto.

6.1 Exoneración de responsabilidad por datos incorrectos. El Prestador no será responsable, en ningún caso, de los daños, perjuicios, sanciones administrativas o reclamaciones de terceros derivadas de la inexactitud, falta de veracidad o ilicitud de los Datos del Cliente introducidos por este o por sus Usuarios. Dicha responsabilidad corresponde en exclusiva al Usuario que introdujo el dato y, solidariamente, al Cliente bajo cuya organización operaba.

7. Validez y alcance de los documentos DeCA generados. Cada DeCA refleja, en el momento de su emisión, exclusivamente la información que el Cliente y sus Usuarios introdujeron en la Aplicación. La verificación pública de un DeCA mediante su código QR acredita únicamente que el documento existe en el sistema del Prestador con el contenido y estado mostrados; no constituye una certificación de veracidad del contenido.

8. Momento de generación del DeCA y emisión tardía. El Cliente se obliga a generar el DeCA y a poner la copia o el código QR correspondiente a disposición del conductor antes del inicio efectivo del servicio de transporte. Un borrador o versión incompleta de un DeCA no equivale a un DeCA emitido ni válido a efectos de inspección.

9. Disponibilidad del Servicio e infraestructura de terceros. El Servicio se presta utilizando infraestructura de computación en la nube y almacenamiento de terceros (en particular, Google Cloud Platform / Google Cloud Storage). El Prestador empleará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantiza su disponibilidad, continuidad o ausencia de errores de forma ininterrumpida. El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", salvo acuerdo de nivel de servicio específico. El Prestador no será responsable de interrupciones derivadas de caídas, mantenimientos o decisiones de los Proveedores de infraestructura, incidentes de red ajenos al Prestador, ni causas de fuerza mayor.

10. Ciclo de vida de los enlaces públicos y conservación documental. El código QR y la URL pública de verificación de cada DeCA permiten su descarga directa durante toda la realización del servicio. Transcurrido el plazo previsto desde la finalización, el Prestador podrá desactivar el acceso público al documento sin que ello implique su eliminación: el documento, con todas sus versiones y su registro de auditoría, se conserva íntegro en el área privada del Cliente durante el plazo de conservación aplicable.

11. Propiedad intelectual e industrial. El software, diseño, estructura de navegación, bases de datos y demás elementos de la Aplicación son titularidad del Prestador o de terceros que le han autorizado su uso. Los Datos del Cliente introducidos en la Aplicación siguen siendo propiedad del Cliente.

12. Protección de datos personales. El tratamiento de los datos personales de los Usuarios y de los terceros que el Cliente incorpore a la Aplicación se rige por la Política de Privacidad de la Aplicación, disponible en /legal/politica-privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Respecto de los Datos del Cliente que constituyan datos personales de terceros, el Cliente actúa como responsable del tratamiento y el Prestador como encargado del tratamiento por cuenta e instrucciones del Cliente, pudiendo valerse de subencargados (en particular, los Proveedores de infraestructura).

13. Confidencialidad y acceso interno del Prestador. El Prestador limitará el acceso de su propio personal a los Datos del Cliente a las personas que, dentro de su organización, lo necesiten estrictamente para prestar soporte técnico, mantener el Servicio o investigar incidencias de seguridad, bajo obligaciones de confidencialidad.

14. Datos del Cliente e inteligencia artificial. El Prestador no utilizará el contenido identificable de los Datos del Cliente ni de los DeCA para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general, ni para elaborar perfiles con fines publicitarios o de prospección comercial hacia terceros.

15. Cambios normativos y su efecto sobre versiones anteriores de la Aplicación. La normativa aplicable al DeCA puede modificarse con el tiempo. El hecho de que una versión histórica de la Aplicación fuera conforme a la normativa vigente en el momento de generar un DeCA no implica que dicho documento siga siendo válido si la normativa aplicable cambia con posterioridad.

16. Cookies y almacenamiento local. El uso de cookies y de almacenamiento técnico en el dispositivo del Usuario se describe en la Política de Cookies de la Aplicación, disponible en /legal/politica-cookies.

17. Obligaciones del Cliente y de los Usuarios. Utilizar el Servicio conforme a la ley, a estos Términos y a su finalidad; no introducir datos que no se correspondan con la realidad de la operación ni datos de terceros sin base legítima; no utilizar la Aplicación para fines distintos de la gestión de su propia actividad de transporte; no realizar pruebas de intrusión ni actividades que comprometan la seguridad del Servicio.

18. Suspensión y resolución de cuentas. El Prestador podrá suspender temporalmente el acceso de un Usuario o de un Cliente cuando existan indicios razonables de uso fraudulento, introducción masiva de datos falsos o incumplimiento grave de estos Términos, informando de ello al Cliente en cuanto sea posible.

19. Modificación de los Términos y del Servicio. El Prestador podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios normativos, técnicos o del propio Servicio, publicando la versión actualizada en la Aplicación con indicación de su fecha de entrada en vigor.

20. Limitación general de responsabilidad. Sin perjuicio de las exoneraciones específicas anteriores, y salvo en los supuestos en que la ley no permita su limitación, la responsabilidad total del Prestador frente al Cliente quedará limitada en los términos que se detallen en las condiciones particulares aplicables, quedando excluidos en todo caso los daños indirectos, el lucro cesante y la pérdida de negocio o de reputación.

21. Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este derive de circunstancias de fuerza mayor ajenas a su control razonable.

22. Nulidad parcial. Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las restantes cláusulas mantendrán su plena vigencia.

23. Ley aplicable y jurisdicción. Estos Términos se rigen por la legislación española. Dado el carácter exclusivamente empresarial y profesional del Servicio, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan, sin perjuicio de los fueros imperativos que, en su caso, resulten aplicables.

24. Contacto. Para cualquier cuestión relativa a estos Términos, el Cliente puede dirigirse al Prestador a través de los canales de soporte habituales de la Aplicación.